海外,LAセレブ愛用の正規インポートブランド〜国内ブランド・カジュアル系〜エレガンス系など雑誌掲載アイテム満載で皆様の元へお届けするファッション通販セレクトショップ
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海外セレブ愛用のインポートブランド〜国内ブランド・カジュアル系〜エレガンス系など雑誌掲載アイテム満載で皆様の元へお届けする通販セレクトショップ【アグーストア】

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アグーストア★ショッピングガイド
ご注文に関しての注意点です。ご注文の前に必ずお読み下さい。
ご注文商品について
商品画質について
ご注文キャンセルについて
お支払い方法・送料についてはコチラ
返品・交換について
商品発送方法
受取拒否・持ち戻りについて
携帯アドレスでご注文の方へ
【ご予約】について
ご注文をお受け出来ない方について


ご注文商品について


▼当店では卸販売併用及びメーカーとの共同販売の為、ご注文頂いた商品によっては在庫確認〜お客様の元へ商品が到着するまでに1〜2週間程お時間を頂く場合もございますので何卒ご了承下さいませ。(詳しくは各商品ページをご確認下さい)また、ご注文頂いた商品を確保できない場合もございますので予めご了承下さいませ。


商品画質について


▼掲載画像は極力実際のカラーに近いお色を掲載できるよう勤めておりますが、お使いのモニターの種類、モニター設定、PCの設定等によっては、若干色が異なって見える場合もございますので予めご了承下さい。


ご注文キャンセルについて


▼当店では
卸販売併用及びメーカーとの共同販売の為、ご注文頂きました商品(ご予約・セール品含む)は全てお取り寄せとなります。その為、ご注文後のキャンセルは一切お受け出来ませんので良くお考えの上ご注文下さいますようお願い致します。

▼万が一お客様ご都合による
キャンセルが発生いたしました場合、その内容によってはその後のご注文はお受けできませんのでよくお考え頂きご注文下さいますようお願い致します。


返品・交換について

【*ご返品について*】
▼下記条件に限り商品到着日より1週間以内でご返品をお受け致します。

※1週間以上を過ぎたものは、その時点でお客様にご納得頂いたものとさせて頂きます。
※お支払い方法が
NP後払いの方は返品詳細が異なりますので必ず下記を参考しご返品下さいませ。


 《ご返品可能商品・条件》
 ・不良品、こちらの手違いの場合。
 ・
タグ付・未使用未着用の商品。
 ・商品到着日より
1週間以内に返送していただける事。

 《ご返品をお受け出来ない商品・内容》
 ・上記条件以外の商品
 ・ご使用によって生じた
破損・汚れ等の商品
 ・
ご予約商品・お取り寄せ商品・シーズンセール品
 ・お客様による
汚れ・欠損等が発生した商品
 (ご返品頂きました商品にお客様による
汚れ・欠損等が御座いました場合は
 
今後のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ)

●お客様のご都合(イメージ違い・サイズの不具合等)によるご返品の場合
(※基本的にはお客様ご都合による返品・交換はお受けしておりません)

 ・送料、ご返金に伴う振り込み手数料は
全てお客様ご負担となります。
 ・返品到着確認後、お客様ご指定の銀行・郵便口座にご返金致します。
 ・税抜き代金1万円以上お買い上げのお客様でも
  ご返品後のお買い上げ金額が1万円に満たなくなった場合は
 《返品額−弊社負担送料-その他手数料》のご返金となります。
 ・カード決済によるお買い物でのご返品は、返品商品分(税込)の
  カード支払い手数料
(★1)をお客様ご負担とさせていただきます。

 ★1
決済 カード手数料
クレジットカード 代引き金額の5%
デビットカード 代引き金額の2%
下限 50円
上限150円




●不良品、こちらの手違いによるご返品の場合
 ・商品到着時、商品に不備がございました場合はお手数ですがその旨を
  速やかにご連絡下さいませ。
 ・在庫がある場合はご返品商品到着次第直ちに良品と交換させて頂きます。
 ・在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。
 ・在庫があり、良品と交換が可能な場合のご返品希望は
  その返品理由によっては
お客様のご都合によるご返品扱いとなりますで
  ご了承くださいませ。
 ・再発送の送料は商品金額にかかわらず
当店が負担いたします。


【*交換について*】
(※基本的にはお客様ご都合による商品の交換はお受けしておりません。)

▼不良品等による交換は上記の
※不良品、こちらの手違いの場合をご参照くださいませ。

 《交換可能商品・条件》
 ・
タグ付・未使用未着用の商品。
 ・
商品到着日より1週間以内に元払いで返送していただける事。
 ・交換商品は
店頭在庫(即発送可能表示)がある商品のみ
 ・交換希望商品と同等金額または同等金額以上の商品
 ・同等金額以上の交換にともなう差額分のお支払いは代引きのみ
 ・
再発送に伴う送料はお客様負担(着払い)

 《交換をお受け出来ない商品・内容》
 ・上記条件以外の商品
 ・
ご予約商品・お取り寄せ商品・シーズンセール品
 ・お客様による
汚れ・欠損等が発生した商品
(ご返品頂きました商品にお客様による
汚れ・欠損等が御座いました場合は今後のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ)


上記のご返品・交換条件内で御座いましたら下記手順に沿ってご返送下さい。



★ご返品(交換)基本手順★

(返品(交換)理由により詳細は変わりますので下記の注意事項・返品理由等の内容を必ずご確認下さい)



▼商品到着後、上記の返品(交換)内容をご確認いただき速やかにメール等で次の内容をご連絡下さいませ。
【お名前・返品(交換)アイテム名・品番・返品(交換)理由】を簡単で結構ですのでご記入の上ご返信下さい。
※メールの方はこちらにご返信下さい。
※電話の方は
022-267-6260までご連絡下さい。

           ↓

▼当店よりご連絡を頂きました後、
『ご返品(交換)について』を早急(24時間以内)に返信いたします。※必ずメールの内容をご確認下さい。

           ↓

▼商品返品(返送)
※商品到着日より
1週間以内に必ず発送履歴の残る方法(定形外郵便等不可)にて商品が届いた時と同じ状態でご返送下さいませ。
※
汚れ・破損等が生じた場合は返品を受付けられませんのでご注意下さいませ。
           ↓

▼商品返品(返送)確認後ご返金・返金連絡(交換商品発送)
《ご返金の方へ》
お支払いの際、代引きクレジット決済をご利用の場合、
代引きクレジット決済自体のキャンセルは出来ませんので当店より現金振込みでのご返金となります。
※クレジット会社からは決済通りの請求・引き落としがされます。

※上記の手順
(ご連絡から返送まで)を1週間以内にご完了下さいませ。


《返送先住所》
----------------------------------------------

 〒980−0014
 宮城県仙台市青葉区本町2−17−21 セリザワビル3F 
 有限会社リアルクローズ
 022−267−6260

----------------------------------------------



★NP後払いご返品(交換)の詳細★
▼お客様ご都合の場合
全商品
返品の場合
税抜き一万円以上のお買上 払い込み用紙発行手数料+当店指定送料+NPサービス手数料の請求となります。
税抜き一万円未満のお買上 払い込み用紙発行手数料+当店指定送料+NPサービス手数料の請求となります。
一部返品 返品後のご購入商品合計残金が税抜き一万円以上 NPサービス手数料+払い込み用紙再発行手数料の請求となります。
返品後のご購入商品合計残金が税抜き一万円未満 商品金額+当店指定送料+払い込み用紙再発行手数料の請求となります。
返品後もご購入商品合計残金が税抜き一万円未満 商品金額+当店指定送料+払い込み用紙再発行手数料の請求となります。
交換 同額交換 (再発送分)当店指定送料+払い込み用紙再発行手数料の請求となります。
同等金額以上の交換 差額+(再発送分)当店指定送料+払い込み用紙再発行手数料の請求となります。

●NPサービス手数料【お取引金額の5%】
●払い込み用紙再発行手数料190円


※全て別途消費税がかかります。
※不良品・こちらの手違いの場合の返品・交換はお客様ご負担は御座いません。


▼ご連絡無く突然返品された場合・また『ご返品について』が届かないうちのご返品はお受けできませんのでご注意くださいませ。

▼お客様ご都合による返品・交換が頻繁に御座いますと、その内容によっては
その後のご注文受付を辞退させていただく場合もございますのでよくお考え頂きご注文下さいますよう宜しくお願い致します。

▼クーリングオフ制度について
訪問販売や電話勧誘販売等
の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。当店の販売方法(通常の店舗販売および通信販売(オンラインショッピング)は、クーリングオフ制度対象外の為、適用されません


※詳しくはこちらをご覧下さいませ。


商品発送方法


▼発送は原則として
佐川急便になります。※その他ではお受けできません。

▼配達希望日時につきましては、ご注文頂いた商品の在庫確認〜お客様の元へ商品が到着するまでに1〜2週間程お時間を頂く場合もございますのでご利用頂けません。予めご了承下さいませ。

▼在庫確定の確認メール受信後、1週間ほどたっても商品が到着しない場合はお手数ですがご連絡下さいませ。


《お支払い方法》 《発送日》
代引き
(『e-コレクト』(代引き)
・現金・クレジット・デビット
『在庫確定の確認メール』送信後3〜4日以内
『クロネコ@ペイメント』 お支払い手続き完了後3日以内
銀行振込・郵便振替 お振込確認後3日以内(確認までに2〜3日かかります)
NP後払い 審査承認後3日以内(確認までに1〜2日かかります)

【お届け期間】
※発送手続き日よりお届けまでの期間(目安としてご参考下さい)
発送先エリア 発送先都道府県 お届け期間
北海道 北海道 翌々日午前以降
東北 宮城・山形・福島・青森・秋田・岩手 翌日午前以降
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨 翌日午前以降
信越 新潟・長野 翌日14:00以降
北陸・中部 富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重 翌日14:00以降
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 翌日14:00以降
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 翌々日午前以降
四国 徳島・高知 ・香川・愛媛 翌々日午前以降
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 翌々日午前以降
沖縄 沖縄(船便料金は別途¥1500を加算させて頂きます) 指定できません

【配送時間指定】
配送時間をご指定いただくことができます。

時間帯については以下からご選択いただけます。



受取拒否・持ち戻りについて


▼お客様ご都合による
商品受取辞退(長期不在やお支払い不可能など・・いかなる理由の場合も含め)お荷物を受け取りいただけず当店へ返送(持ち戻り)された場合、その際に発生いたしました往復分の送料をご請求させていただき、内容によってはその後のご注文はお受けできませんのでご注意下さいませm(__)m

▼運送業者規則上、
商品発送後1週間以内にお受け取りいただけなかった場合や、(不在の場合)配達営業所へ連絡が無かった場合は自動的に受取拒否扱いとなってしまいますので十分にご注意下さいませ。


携帯アドレスでご注文の方へ


▼ご注文後『確認メール(自動返信メール)』を送信させて頂いておりますが携帯ですと内容全てを確認出来ない場合がありお取引上のトラブル防止の為、携帯アドレスでのご注文はお受けしておりません。携帯アドレスのみ所有の方でお電話やFAXでのご注文が困難な場合のみ携帯アドレスでのご注文をお受けいたします。

▼指定ドメイン受信を設定されている方には当店からの
【確認メール】は受信されませんので設定をご変更頂けますようお願い致します。

▼メール受信拒否等、携帯アドレスでのお取引で発生いたしましたトラブル等に関して当店では責任を負えませんのでご了承の上ご注文下さい。


【ご予約】について


▼
【ご予約】の表示がある商品は全てご予約注文となります。

▼ご予約が殺到した場合、商品を確保できない場合も御座いますので予めご了承下さいませ。

▼お届け希望日はご指定できません。(時間指定のみ可能)

▼ご予約頂きました商品は、全てお取り寄せとなります。その為、
お客様ご都合によるキャンセル・ご返品・交換は一切お受けで きませんのでご了承の上ご予約下さいませ。


ご注文をお受け出来ない方について


▼誠に申し訳御座いませんが当オンラインショップ(通販)お取引において何らかのトラブルが御座いましたお客様
(残念ながら当店の規定や通信販売での最低限のルールをお守りいただけなかった方)、その他通販でのお買い上げはご遠慮いただいたほうがよろしいかと判断させていただきましたお客様からのオンライン・FAX・お電話でのご注文受付は辞退とさせていただきます。
名義を変えてのご注文やご家族のお名前でのご注文も適用させて頂きます。
(通販でのお取引のみ適用させていただきます)
※買い物カゴよりご注文いただきました場合は自動的にご注文確認メールが返信されますがそちらは無効となり、買い物カゴ以外でご注文いただきました場合も当店より
『確認メール』は返信いたしません。 ご注文に関わるメールの返信も全てご遠慮させていただきます。

ルールを守ってご注文・お買い上げいただいております大多数のお客様に、品切れ等でご迷惑をおかけする事を最小限に防ぐ為、またオンラインショップで楽しくショッピングをして頂く為にやむ終えない処置で御座いますので何卒ご理解頂きますようお願い申し上げますm(__)m


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